💬 Поддръжка
Нуждаеш се от помощ? Нашият екип е тук за теб. Ето как можеш да се свържеш с нас.
🎮 Discord сървър
Най-бързият начин да получиш помощ е чрез нашия Discord сървър:
Как да отвориш тикет
- Присъедини се в Discord сървъра
- Отиди в канал
#open-ticket - Кликни бутона за нов тикет
- Избери категория (техническа помощ, въпроси, друго)
- Опиши проблема си подробно
- Изчакай отговор от екипа
💡 Съвет
Колкото по-подробно опишеш проблема, толкова по-бързо ще получиш помощ. Включи скрийншоти и лог файлове ако е възможно.
⏰ Време за отговор
- Обикновени въпроси: 1-6 часа
- Технически проблеми: 1-12 часа
- Спешни проблеми: 15-60 минути
Времето за отговор зависи от натоварването и часовата зона.
📋 Преди да питаш
Провери дали отговорът вече не е в документацията:
🔗 Полезни линкове
⚠️ Важно
Не споделяй пароли, API ключове или лична информация публично! Ако е нужно, изпрати ги само в личен тикет.